تخصيص المظهر

اجعل المساعد يبدو ويتكلم كأنه جزء من علامتك — من تبويب «المظهر» و«التفاعل والخصوصية» في الإعدادات.

الهوية واللهجة

من الإعدادات → المظهر تضبط:

  • اسم النشاط: اسم عملك كما يظهر للمساعد.
  • اسم المساعد: الاسم الظاهر في الودجت (افتراضياً «المساعد»).
  • اللون الأساسي: لون فقاعة المساعد وأزراره — اختر لون علامتك.
  • رسالة الترحيب: أول ما يراه الزائر عند فتح المحادثة.
  • شخصية المساعد (اختياري): وصف نبرة المساعد وأسلوبه — رسمي، ودود، مختصر.
  • اللهجة: خليجية، شامية، مصرية، أو فصحى. يجيب خبير بها افتراضياً، وإن سأله زائر بالإنجليزية رد بالإنجليزية.

شعار نشاطك، وعنوان الصفحة، ولون الخلفية تُضبط من صفحة المحادثة — وتنطبق على الودجت أيضاً (الشعار يظهر في رأس الودجت وبجانب الردود).

واجهة الودجت نفسها (حالة «متصل الآن»، حقل الكتابة، زر الإرسال، نموذج البيانات) تتبع لغة رسالة الترحيب: اكتبها بالعربية فتظهر الواجهة بالعربية، وبالإنجليزية فتظهر بالإنجليزية.

اختر لهجة عملائك اللهجة الصحيحة تجعل الردود تبدو من إنسان من بلدك، لا ترجمة آلية. غيّرها متى شئت وتنعكس فوراً على المحادثات الجديدة.

تبحث عن المظهر الداكن؟ مظهر الودجت (فاتح / داكن / تلقائي) يُضبط من سطر التضمين نفسه بخاصية data-theme — راجع تركيب الودجت.

فقاعة الترحيب

من الإعدادات → التفاعل والخصوصية يمكنك إظهار فقاعة ترحيب صغيرة تلفت انتباه الزائر قبل أن يفتح المحادثة، مثل «اسألني عن أسعارنا 👋». تضبط أيضاً التأخير (من 0 إلى 60 ثانية) قبل ظهورها.

اقتراحات المتابعة

بعد كل إجابة يعرض المساعد تلقائياً حتى 3 أسئلة متابعة كأزرار صغيرة يضغطها الزائر ليكمل الاستكشاف — مثل «كم التكلفة؟» أو «كيف أبدأ؟». الاقتراحات مستمدة من معرفتك أنت، فلا يقترح المساعد سؤالاً لا يعرف إجابته. لا تحتاج لأي إعداد — الميزة تعمل من تلقاء نفسها.

مدة الاحتفاظ بالمحادثات

في نفس التبويب تحدد مدة الاحتفاظ بالمحادثات بالأيام (من يوم واحد حتى سنوات)، أو تختار الاحتفاظ للأبد. بعد انقضاء المدة تُحذف المحادثات تلقائياً — تحكّم بسيط في خصوصية بيانات عملائك. تقرأ المحادثات المحفوظة من سجل المحادثات.

احفظ تغييراتك

بعد أي تعديل اضغط احفظ التغييرات؛ يؤكد لك المساعد بـ«تم الحفظ». إذا كانت إحدى القيم غير صحيحة يظهر «تعذر الحفظ — تحقق من القيم وحاول مجدداً».

لتبديل لغة لوحة التحكم نفسها (عربي/إنجليزي)، استخدم زر اللغة أسفل القائمة الجانبية — وهو منفصل عن لهجة المساعد.