الاستخدام والباقات
سعر واضح بالمحادثة، لا بنظام نقاط غامض. صفحة الاستخدام تجيب أولاً عن سؤال واحد: كم تبقّى لي؟
ما المقصود بالمحادثة؟
المحادثة هي جلسة يرسل فيها الزائر رسالة واحدة على الأقل، وتشمل حتى 20 رسالة ذهاباً وإياباً، وتُحسب مرة واحدة مهما طالت.
- فتح نافذة المحادثة بدون كتابة لا يُحسب.
- يتجدد رصيدك أول كل شهر ميلادي.
- المحادثات غير المستخدمة لا تنتقل للشهر التالي.
صفحة الاستخدام
تعرض صفحة الاستخدام:
- المحادثات المتبقية هذا الشهر كرقم كبير، مع شريط تقدّم من أصل حد باقتك.
- محادثات مستخدمة وعدد الرسائل خلال الشهر.
- ضغطة على زر التواصل: عدد المرات التي ضغط فيها زائر زر التواصل بعد طريق مسدود.
- طلبوا التحدث مع إنسان: محادثات طلب فيها الزائر صراحةً شخصاً من فريقك — كل واحدة وصلك عنها إيميل تنبيه.
- أسئلة بلا جواب: ردود لم يجد المساعد جوابها في معرفتك — حتى لو لم يضغط الزائر أي زر. كل واحدة فجوة تستحق أن تُسدّ من صفحة المعرفة، وتراها بالتفصيل في سجل المحادثات.
- رسم بياني لـالمحادثات اليومية خلال الشهر الحالي.
الباقات وحدودها
| الباقة | السعر الشهري | محادثة / شهر | قاعدة المعرفة | رسائل صوتية وصور / شهر |
|---|---|---|---|---|
| مجاني | $0 | 50 | 2 ميجابايت | — |
| الأساسية | $19 | 1,000 | 10 ميجابايت | 500 |
| الاحترافية | $49 | 3,000 | 30 ميجابايت | 1,500 |
| الأعمال | $129 | 10,000 | 100 ميجابايت | 5,000 |
- كل الباقات: حتى 20 رسالة في الجلسة الواحدة.
- الباقة المجانية تُظهر شعار «خبير» على الودجت؛ الباقة الاحترافية فما فوق تزيله.
- الأعمال تتيح نماذج ذكاء متقدمة وأكثر من ودجت ودعماً ذا أولوية.
- الباقات المدفوعة: يرسل زوّارك رسائل صوتية وصوراً ويفهمها المساعد. كل رسالة صوتية أو صورة تُحتسب من العدد الشهري أعلاه، ويتجدد العدد أول كل شهر. عند انتهائه يرى الزائر أن الخدمة غير متاحة ويكمل بالكتابة.
تعرض صفحة الاستخدام باقتك الحالية والمتبقّي منها. لترقية باقتك أو خفضها أو إلغائها وإدارة طريقة الدفع، انتقل إلى صفحة الفوترة والاشتراك.
صفحات ذات صلة
Usage & plans
Clear pricing per conversation, not a mysterious credit system. The Usage page answers one question first: what's left for me?
What counts as a conversation?
A conversation is a session where a visitor sends at least one message, includes up to 20 messages back and forth, and is counted once no matter how long it runs.
- Opening the chat window without typing doesn't count.
- Your quota resets on the 1st of each calendar month.
- Unused conversations don't roll over to the next month.
The Usage page
The Usage page shows:
- Conversations remaining this month as a large number, with a progress bar out of your plan's limit.
- Conversations used and message count for the month.
- Contact-button taps: how many times a visitor tapped the contact button after hitting a dead end.
- Asked for a human: conversations where a visitor explicitly asked for a person on your team — each one sent you an alert email.
- Unanswered questions: replies the assistant couldn't answer from your knowledge — even when the visitor never tapped a button. Each one is a gap worth filling from the Knowledge page, and reviewed in detail under Conversations.
- A chart of daily conversations for the current month.
Plans and limits
| Plan | Monthly price | Conv / month | Knowledge base | Voice notes & photos / month |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 50 | 2 MB | — |
| Starter | $19 | 1,000 | 10 MB | 500 |
| Pro | $49 | 3,000 | 30 MB | 1,500 |
| Business | $129 | 10,000 | 100 MB | 5,000 |
- All plans: up to 20 messages per session.
- The free plan shows the "Khabir" badge on the widget; Pro and above remove it.
- Business unlocks advanced AI models, more than one widget, and priority support.
- Paid plans: your visitors can send voice notes and photos that the assistant understands. Each voice note or photo counts toward the monthly number above, which resets on the 1st. Once it's used up, visitors see the feature is unavailable and carry on typing.
The Usage page shows your current plan and what's left of it. To upgrade, downgrade or cancel and manage your payment method, go to the Billing page.